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強素質(zhì),聚活力——上海知楚2023年下半年售后培訓(xùn)圓滿結(jié)束!
2023-10-31
  10月27日一29日,為更好地服務(wù)于知楚用戶,提升售后服務(wù)意識,為期3天的售后培訓(xùn)在上海舉行。

領(lǐng)導(dǎo)致辭
  錢總的致辭依然那么樸實無華讓人心生共鳴,培訓(xùn)會也在眾多期盼中拉開帷幕。為保證培訓(xùn)效果,本期培訓(xùn)人數(shù)依然只安排20-30人,同時也對各項目售后工作的開展表示肯定,鼓勵大家繼續(xù)保持這種良好干勁。
  我們希望將規(guī)范進一步提升,對售后形象進行更加完善的規(guī)范管理,加強各新品類的培訓(xùn),全面提升售后服務(wù)綜合管理能力。

夯實理論,實踐先行
  會上針對振蕩培養(yǎng)箱的安裝調(diào)試、主要結(jié)構(gòu)及拆卸方法、實踐操作、各類配件如何更換、主要故障以及排查方法進行了全方位培訓(xùn)。同時也對生物安全柜、搏旅二碳箱等產(chǎn)品做了知識講解!希望大家將培訓(xùn)知識點融會貫通,服務(wù)理念貫徹到實際工作中,為用戶帶來更便捷的服務(wù)。

交流探討環(huán)節(jié)
  這一次,我們看到了熟悉的面孔,小伙伴們明顯從容了許多,他們已經(jīng)能獨立解決掉一些疑難問題,再不像以前懵懂不知的狀態(tài)。再次參會,更多的是希望和我們售后工程師來一次面對面地交流!

測評頒獎環(huán)節(jié)
  會議最后,對經(jīng)過培訓(xùn)的售后人員進行筆試測評,為考核合格的同事頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,以資鼓勵!

喜提證書~

共創(chuàng)新章
  精進賦能,努力前行,此次知楚售后培訓(xùn)完美收官!不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)更高效便捷的售后通道,是我們始終堅持在做的。未來以“求實、探索、創(chuàng)新”的核心價值觀,不斷提升服務(wù)技能,持續(xù)加強服務(wù)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)體驗,共同成就上海知楚品牌。

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